Je koopt een machine nieuw (Mafell), je krijgt een exemplaar van 2017. Wat doe je?

[resign]

- Snel proberen schetsen:
Ik wou de Mafell MT55 fan set kopen met liniaal en extra zaagblad (de promo)
Stond op het punt te bestellen bij Baptist, maar bedacht toen dat ik het eigenlijk liever fysiek in een winkel ging halen. Wat zoeken naar een Mafell dealer in België dus.
De promo was niet te zien op hun site, ik bel even en hij wist me te zeggen dat de promo niet voor belgië was. Maar het was hem gelukt een promo set te bestellen bij Mafell maar dat ging meerdere weken duren.
Hij had wel een toestel staan en stelde voor deze aan me te verkopen samen met een rail aan de promoprijs. De set tging hij bestellen en me dan het gratis zaagblad achteraf bezorgen, als de promo set is aangekomen. Top service.
Ik kom daarnet thuis en en zie dat het een machine is van 2017, redelijk bestoft (duidelijk een toonzaalmodel). Maar nog niet mee gezaagd.

Ik weet, daar zal technisch niks mis mee zijn, maar toch.... Wat zouden jullie doen?

 

[jefmen]

Ik zou doen waar je zelf goed bij voelt. Je kan het altijd melden van ja ik krijg nu een machine uit 2017 in 2026 hoe willen jullie dit fixen als het direct van de winkel binnen komt.

 

[Charel09]

garantie zal wel verlopen zijn

 

[eezacque]

De fabrieksgarantie zal verlopen zijn, maar je hebt nog steeds recht op wettelijke garantie.

 

[mathieu]

Garantie begint te lopen vanaf het ogenblik dat het toestel in jou bezit komt. Een negen jaar oude machine al nieuw verkopen is toch wel gortig. Ik koop mijn machines enkel nog online. Ik ben net een keer teveel bedrogen uitgekomen in een fysieke winkel in de buurt. De meeste webshops hebben hun zaken beter voor elkaar dan de fysieke winkels.

 

[Koos]

Ik zou met de machine terug gaan.
Voor een machine uit 2017 heb je gedoe met de fabrieksgarantie. Verder vind ik het dubieus dat de verkoper er niet open over is geweest. Als je netjes zaken doet bied je een dergelijke machine met korting aan.

 

[Ruben houtklusser]

Garantie begint te lopen vanaf het ogenblik dat het toestel in jou bezit komt. Een negen jaar oude machine al nieuw verkopen is toch wel gortig. Ik koop mijn machines enkel nog online. Ik ben net een keer teveel bedrogen uitgekomen in een fysieke winkel in de buurt. De meeste webshops hebben hun zaken beter voor elkaar dan de fysieke winkels.

Mijn ervaring is juist omgekeerd

 

[MaartenS]

ik vind dit een vrij beschamende actie van de dealer eerlijk gezegd.

Ik verwacht dat als ik een voor mij nieuwe machine koop ik dan in elk geval een vrij recent exemplaar krijg.

Die dealer is zijn afgeschreven demo-machine kwijt voor de hoofdprijs aan een klant.

Ik verwacht een andere service bij zo'n zaak.....en maar raar opkijken dat er alleen maar dozenschuivers overblijven op die manier.

Ik nam in elk geval contact op met de zaak om retourneren te bespreken. MOgelijk is gewoon de WKOA (of de BE variant daarop) van toepassing omdat je niet in de fysieke winkel een aankoop hebt gedaan met betrekking tot je retour-recht.

 

[resign]

Ik neem vandaag contact op om hem in te leveren. En was wel degelijk in een fysieke winkel gekocht.
Ik kreeg de systainer overhandigd (had hij klaargezet aan de kassa), doe het deksel instinctief eens open , ja hij zit er in, maar dan komt het natuurlijk niet in me op om die dan te inspecteren, je koopt iets nieuw...

 

[MaartenS]

@resign

ok dat bleek niet zo duidelijk uit je verhaal, "je kwam thuis en zag het bouwjaar". Ik ging uit gewoon van een bestelling op afstand, excuus.

Maar niettemin zou ik inderdaad even aansturen op het terugdraaien van de hele koop. Ik zou het wel proberen om dan bij hem die nieuwe machine te krijgen in plaats van alleen te retourneren. Grote(re) kans dat je hier dan met hem uitkomt.

 

[G.G.]

Verstandig dat je er mee terug gaat.
Denk niet dat je er op korte termijn weer van af zou willen, maar voor mij heeft een machine die van 2017 is een heel wat lagere waarde dan 1 die van 2026 is op de 2de hands markt.

 

[resign]

klopt, zat ik ook de denken. Ik kan me niet voorstellen deze weer te verkopen, maar toch, 9 jaar is zeker een verschil op de tweedehandsmarkt.
Ik probeer bij dezelfde winkel een nieuwe te bestellen, dan maar meerdere weken wachten.

 

[Ruben houtklusser]

Zelf zou ik er geen probleem mee hebben.
Als het hetzelfde product is door dezelfde fabrikant geproduceerd en je krijgt gewoon garantie, waarom niet.
Waarschijnlijk nul uren gedraaid er zit alleen een sticker op met een datum.
Als je toekomstige verkoop verwacht kun je toch de aankoopbon bewaren als bewijs van aankoop datum?
Die winkelier doet niets verkeerd, hij heeft vooral de pech dat hij op moet boksen tegen al die snelle online verkopers waardoor sommige artikelen langer op de plank blijven liggen. Misschien had hij een minimale afname verplichting als dealer en bleef hij daardoor met een grotere voorraad zitten.
In tegenstelling tot veel online winkels die zelf geen voorraad en bijvoorbeeld ook geen magazijn en voor finacierings kosten maken.

Daartegenover staat de service!
Als ik na enkele jaren met een probleem terug ga naar de winkel bij ons in het dorp word het direct opgelost zonder dat zelfs maar naar een aankoop bewijs word gevraagd!
Dat gaat bij een annonieme online verkoper (als hij nog vindbaar is) vaak wel anders.

 

[resign]

Ik vind het wel een verschil omdat het het toonzaalmodel was, die daar 9 jaar stoffig bloot op de plank stond. Het jammere is dat het niet even vermeld geweest is.

 

[MaartenS]

@Ruben houtklusser ik snap het maar ik had het op zijn minste fatsoenlijk gevonden als dit door de verkoper zou zijn gemeld.

je betaald de hoofdprijs voor zulk spul, het is geen dingetje van 5 tientjes.

maar goed, ieder heeft natuurlijk zijn mening, ik vind het geen fraaie actie geweest.