Naar aanleiding van dit draadje waar het off-topic ging dit topic geopend, met als doel om elkaar te informeren over wat je rechten/plichten zijn bij aflevering van onjuiste producten.
Omdat dit verder kan gaan dan enkel een niet geleverde online bestelling, is het wel voornaam dat in elke casus goed wordt aangegeven wordt wat de omstandigheden waren. Te denken valt aan:
- Het product is niet geleverd, het product is deels geleverd, het product is wel geleverd maar voldoet niet.
- Indien niet geleverd, is het wel verzonden?
- Het product is in Nederland / het buitenland besteld
- Ik ben een particulier / zakelijke klant
- Welke contacten zijn er al geweest met leverancier/transporteur.
Het is niet de bedoeling van dit topic om leverancier/transporteurs zwart e maken, maar om elkaar te helpen met het oplossen van een conflict. Bij het benoemen van een conflict, dus graag een goede onderbouwing van wat er aan de hand is (zie bovenstaande) en graag ook minimaal een terugkoppeling over hoe eea uiteindelijk wel/niet tot een goed einde is gekomen.
Als jullie vinden dat er wijzigingen/aanvullingen op bovenstaande nodig zijn, vooral laten weten.
Omdat dit verder kan gaan dan enkel een niet geleverde online bestelling, is het wel voornaam dat in elke casus goed wordt aangegeven wordt wat de omstandigheden waren. Te denken valt aan:
- Het product is niet geleverd, het product is deels geleverd, het product is wel geleverd maar voldoet niet.
- Indien niet geleverd, is het wel verzonden?
- Het product is in Nederland / het buitenland besteld
- Ik ben een particulier / zakelijke klant
- Welke contacten zijn er al geweest met leverancier/transporteur.
Het is niet de bedoeling van dit topic om leverancier/transporteurs zwart e maken, maar om elkaar te helpen met het oplossen van een conflict. Bij het benoemen van een conflict, dus graag een goede onderbouwing van wat er aan de hand is (zie bovenstaande) en graag ook minimaal een terugkoppeling over hoe eea uiteindelijk wel/niet tot een goed einde is gekomen.
Als jullie vinden dat er wijzigingen/aanvullingen op bovenstaande nodig zijn, vooral laten weten.