PDA

Bekijk Volledige Versie : Gude GTKS 1800 PRO zaagtafel met motorprobleem



Charles55
26-12-15, 23:32
Vanochtend heeft mijn zaagtafel de geest gegeven. Het betreft een Gude GTKS1800 PRO zaagtafel van nog geen half jaar oud. Het begon met een gierend geluid en dat de machine moeite had om een plaatje van 15 mm spaanplaat door te zagen.
Nu draait de motor wel, maar het zaagblad niet meer. Het lijkt alsof de as is gebroken. Vanochtend een mailtje gestuurd naar het servicebedrijf in NL. Ik had de machine in Duitsland gekocht, maar via de website van het bedrijf en van Gude terechtgekomen bij het servicebedrijf in NL. Ik heb veel machines gehad, maar heb dit euvel nog niet eerder meegemaakt.

houtenklaas
27-12-15, 00:46
Zit de moer waarmee het zaagblad op de as zit nog wel goed vast?

Charles55
27-12-15, 08:46
Ja, ik had zelfs enige moeite om deze los te draaien. Ik had hetzelfde idee, daarom had ik het blad verwijderd.
Je kon nu wel goed zien dat terwijl de motor draaide de as niet bewoog.

rinus
27-12-15, 09:19
Hou ons op de hoogte. Ik heb niet zo'n geweldige ervaring met het nakomen van garantievoorwaarden door Gude. Op zich zegt het al genoeg dat je er een beroep op moet doen.

lemen
27-12-15, 11:00
Je zegt hem in Duitsland gekocht te hebben. Volgens mij moet je volgens de EU-regels je garantie eisen bij de verkoper.

Ik heb ook eens contact met Güde gehad, voordat ik wat wilde kopen, maar de antwoorden waren onbeschoft, dus ik heb Güde links laten liggen.
Maar nogmaals, volgens mij moet je naar de verkoper. Dan heb je rechten. Wat die exact zijn in de EU tegenwoordig weet ik niet maar is vast wel ergens te vinden.

woodworkpro
27-12-15, 11:23
Deze machine heeft waarschijnlijk een aandrijfriem tussen motor en zaagblad, die versleten zal zijn (het gierend geluid) vandaar dat je motor
wel draait maar het zaagblad niet meer.

lemen
27-12-15, 11:52
Is een goeie woodworkpro!

In dat geval kan TS proberen een nieuwe riem toegestuurd te krijgen, en zelf monteren.
Hoewel je recht hebt op een volledige reparatie kan de verkoper daar heel moeilijk over doen. Maar een riempie toesturen is dan een mooi compromis. ( denk ik )

Charles55
27-12-15, 13:20
Ik ga er vooralsnog van uit dat men de garantie nakomt en men de machine repareert.
op de faktuur staat aangegeven dat je vanwege de snelheid van de afhandeling beter rechtstreeks in contact kan treden met de fabrikant. Via een verwijzing kom je dan op de website van Gude en vandaar kom je op de pagina internationale service. Ik heb dan ook het formulier op deze website ingevuld, welke aan het servicebedrijf in NL is gericht. Ook heb ik het bedrijf waar ik de machine heb gekocht een mail gestuurd en aangegeven dat ik desondanks bij hun aanklop vanwege de garantie die zij geven.
ik wacht maar eerst even af wat de reactie zal zijn.

Charles55
27-12-15, 13:21
Geen riempje gezien, de as steekt rechtstreeks in het motorhuis.

lemen
27-12-15, 14:02
Ik ga er vooralsnog van uit dat men de garantie nakomt en men de machine repareert.
op de faktuur staat aangegeven dat je vanwege de snelheid van de afhandeling beter rechtstreeks in contact kan treden met de fabrikant. Via een verwijzing kom je dan op de website van Gude en vandaar kom je op de pagina internationale service. Ik heb dan ook het formulier op deze website ingevuld, welke aan het servicebedrijf in NL is gericht. Ook heb ik het bedrijf waar ik de machine heb gekocht een mail gestuurd en aangegeven dat ik desondanks bij hun aanklop vanwege de garantie die zij geven.
ik wacht maar eerst even af wat de reactie zal zijn.

Waarschijnlijk de beste optie.

O Peatey
27-12-15, 14:21
Hoogstwaarschijnlijk wordt er niets gerepareerd en krijg je gewoon een nieuwe. Terugsturen is er meestal ook niet bij. Gewoon nieuw is de goedkoopste optie.
Ik heb het ooit een keer bij de hand gehad met zo'n zelfde machine van de Lidl. Het betreft m.i. hetzelfde servicebureau.

SunRayes
27-12-15, 14:46
Ja, ik had zelfs enige moeite om deze los te draaien. Ik had hetzelfde idee, daarom had ik het blad verwijderd.
Je kon nu wel goed zien dat terwijl de motor draaide de as niet bewoog.

Ik zou ook eerst het garantiepad opgaan, daarna zelf oplossen.
Maar ik ben wel benieuwd wat je met deze zin bedoeld. Hoe kan je zien dat de motor draait als de as van die motor stil staat?

Charles55
27-12-15, 20:07
Je hoort de motor draaien, maar het deel van de as welke uit het motorhuis steekt staat stil. De motor gaat met de schakelaar ook gewoon aan en uit. Ik denk daarom dat de as is gebroken, hoewel er geen speling te bemerken is. Mijn vingers jeuken om de boel open te schroeven, maar blijf er vanwege de garantie toch maar van af.

woodworkpro
27-12-15, 21:16
Geen riempje gezien, de as steekt rechtstreeks in het motorhuis.


Ze hebben het hier toch echt over keilriemen en motorriemenscheibe

http://www.guede.com/cgi-bin/twinklecom.cgi?uniqueid=1314368234787&lang=0&param=SHOP&parameter=PAGE&artref=75205&limitstart=404635&limitcount=0&

Charles55
28-12-15, 13:31
Het betreft daarbij het riempje aan de achterzijde van de motorbehuizing en drijft een ventilator aan om het zaagsel af te zuigen.

woodworkpro
28-12-15, 20:35
Dan zal de overbrenging (33) waarschijnlijk kapot zijn, gewoon de machine onder garantie terugsturen.

Charles55
02-01-16, 12:41
Korte update. Er is nu een week voorbij en nog geen reactie ontvangen van zowel het bedrijf waar ik de machine gekocht heb als van Gude/servicebedrijf in NL.
Nu ook een mail gestuurd aan Trustedshops in DE.

lemen
02-01-16, 13:08
Bedenk wel dat ze in Duitsland iets fanatieker kerst vieren dan gemiddeld in NL.
Dus een week wachten lijkt lang, maar gerekend in werkdagen valt het allemaal wel mee.

David80
02-01-16, 16:44
Ik heb ook één keer wat van dit merk gekocht. Voor mij never, nooit meer. Troep en levensgevaarlijk spul.

lemen
02-01-16, 16:54
Ik heb ook één keer wat van dit merk gekocht. Voor mij never, nooit meer. Troep en levensgevaarlijk spul.

Lekker informatief.

lemen
03-01-16, 09:56
Als je niets toevoegd, wordt het ook niet duidelijker.

Voor de duidelijkheid, we hebben een lid die HEEFT een machine van dit merk, en heeft een (garantie)probleem.
Het gaat niet om de keuze een machine te kopen van dit merk.
Ik vind het wat lullig om olie op het vuur te gooien bij iemand die in de zenuwen zit omdat zijn machine kapot is en hoopt dat dat weer goed komt.

Rizz
03-01-16, 10:09
Als ik het zo 's bekijk, is de as idd direct aangedreven. Vervelend man, ik hoop dat het snel opgelost is!


http://www.guede.com/sys/media/art/fsl75205-01_01.jpg

rjmulder
03-01-16, 14:05
Een vriend van mij heeft van dit merk een zaagtafel/afkortzaag (zo'n klap ding) hier was een as in gebroken en de machine is toen onder garantie in zijn gehaal vervangen.
En met feestdagen kunnen die dingen wat langer duren.
succes in ieder geval.

rinus
03-01-16, 14:15
Je hebt gelijk. Ik zal mijn reactie verwijderen,


Als je niets toevoegd, wordt het ook niet duidelijker.

Voor de duidelijkheid, we hebben een lid die HEEFT een machine van dit merk, en heeft een (garantie)probleem.
Het gaat niet om de keuze een machine te kopen van dit merk.
Ik vind het wat lullig om olie op het vuur te gooien bij iemand die in de zenuwen zit omdat zijn machine kapot is en hoopt dat dat weer goed komt.

David80
03-01-16, 22:15
Ik vind het lulliger als iemand straks stukken beitel of een zaagblad in z'n hoofd heeft. Want dat is hoe gevaarlijk deze troep is. Weg van blijven van dit merk, ik blijf het zeggen.

lemen
03-01-16, 22:41
Oh dat is ook zeker lullig, maar ik heb even gezocht: https://www.google.nl/?gws_rd=ssl#q=g%C3%BCde+ongeluk

Weinig treffers, dus als je nou eens wat gaat uitleggen wat jij weet maar het wereldwijdeweb en ik niet, dan komen we wellicht verder.

willem1958
04-01-16, 01:35
Ik vind het lulliger als iemand straks stukken beitel of een zaagblad in z'n hoofd heeft. Want dat is hoe gevaarlijk deze troep is. Weg van blijven van dit merk, ik blijf het zeggen.

Ik vind wel dat lemen gelijk heeft en dat ieder lid die een vraag heeft het beste geholpen is met een antwoord op die vraag, alleen negatieve kritiek op een merk is zo iemand niet mee geholpen hoe goed je het ook bedoelt op dat moment.
Sterker nog; zo iemand gaat zich misschien nog meer zorgen maken?
Daarnaast als je zelf slechte ervaringen hebt met een merk is het altijd goed om dit op het forum te melden maar maak er dan een aparte post van zodat later een ieder die een bepaald merk overweegt op dit forum gebruikerservaringen kan lezen.

Spaander
04-01-16, 11:08
@Charles55,
Heb je nog iets gehoord op je vragen met het probleem?
Persoonlijk ga ik ervan uit dat alles goed opgelost wordt.
Hou ons op de hoogte, succes.
Mvg,:).

David80
04-01-16, 11:47
Ik heb persoonlijk dezelfde ellende als gebruiker meegemaakt met een machine van dit merk. Als je zin hebt kan je mijn verhaal in dit draadje doorlezen:

http://www.woodworking.nl/showthread.php?2198-Vlakbank-uit-elkaar-geklapt

Maar je gaat je er inderdaad nog meer zorgen door maken. En dat lijkt me noodzakelijk bij dit merk. Ik had blind kunnen zijn of erger, dus als ik de naam Güde langs zie komen in dit forum dan vind ik het mijn taak om gebruikers te waarschuwen. Misschien overbodig, maarja.

Pel
04-01-16, 12:25
@David80. Verhaal gelezen, de haren rezen mij te bergen zoals ze dat zeggen maar het was ook zo, tjonge tjonge, dan ben je wel genezen van even een goedkoop vlakbankje. Maar helaas heeft Charles55 daar nu niks meer aan, ik hoop voor hem dat het opgelost wordt en zou de machine toch voor de zekerheid eens goed nakijken, alhoewel verborgen gebreken zie je immers niet.

Groet Pel.

Sang
04-01-16, 12:37
De goedkoopste winkel die ik kan vinden biedt deze machine aan voor 458 euro?! Dat gaat aardig richting de prijs van een DeWalt

lemen
04-01-16, 13:27
Ik heb het verhaal ook gelezen. En dit gun je niemand.
Toch heb ik wel wat vraagtekens bij dat verhaal.
Een soort van pakking om een lagerschaal op maat te krijgen klinkt niet erg betrouwbaar.
De orginele lagers zaten ook onder die bokken, dus zou mijn vraag zijn: klopt de maat wel van de a-merklagers die ik besteld heb?
En dan de beitel losgekomen. Helaas was die in dit geval niet vast gezet door een chinees.

Voor de duidelijkheid, ik val je niet aan, maar ik heb het helaas al te vaak gezien dat mensen een goedkoop stuk gereedschap kopen en dan balken erdoor jagen die welliswaar onder de maximale toelaatbare maat zitten, maar wel erg veel vragen van een dergelijk aparaat. En zelfs modificaties uitvoeren voor nèt even meer te kunnen.
Jij heb geen modificaties uitgevoerd om meer te kunnen, maar om hem werkbaar te maken. Maar het blijven modificaties.
De machine deugde vanaf het begin niet, ikzelf had 'm terug winkel gebracht/gestuurd.
Op dat moment heb je nog een goede dekking van de wet. Heeft niets met garantie te maken maar dat een product moet doen waar ie voor verkocht is.

Blijft een lullig verhaal en ik ben blij dat je zelf niks hebt opgelopen!

Charles55
04-01-16, 23:18
Vandaag bericht gehad van het servicebedrijf in NL. Ze komen de zaag ophalen om te repareren. Ik moet de machine verpakken op een wegwerppallet en aangeven wanneer ik de machine wil laten ophalen. Er moet daar wel iemands de hele dag voor thuis blijven omdat ze niet kunnen aangeven op welk tijdstip ze komen. Wordt vervolgd.

lemen
04-01-16, 23:40
Hee, da's goed nieuws! Tenminste als je wegwerppallets in huis hebt . Zal een standaard ARBO procedure zijn, chauffeur mag niet tillen.
Gaat vast goed komen!

Charles55
22-01-16, 14:23
Vandaag vanwege uitblijven van nieuws maar zelf eens aan de bel getrokken bij het servicebedrijf. Net een mail ontvangen dat er teveel onderdelen kapot zijn en dat ze de machine niet rendabel kunnen repareren. Güde zal een credit nota sturen aan Elektroplus. Vervolgens zal volgens hen restitutie van het aankoopbedrag plaatsvinden of zal er een nieuwe machine worden verstuurd.
ik kon het beste ook nog eens contact opnemen met Elektroplus. Dat heb ik inmiddels per mail gedaan. Wordt vervolgd.

lemen
22-01-16, 14:38
Vervelend dat 't allemaal zo lang duurt, maar ik heb de indruk dat dat overal is. Of je krijgt geen antwoord, of je moet 6 herinneringen sturen.
Weet je al wat je zelf liever hebt? Een andere machine of je geld terug?
Als je geld terug wilt, zou je dat misschien al een beetje kunnen aangeven.

Wel goed te horen dat e.e..a opgelost gaat worden!

Charles55
22-01-16, 15:58
Heb inderdaad aangegeven dat de voorkeur uitgaat naar restitutie van het aankoopbedrag.
Wanneer het toch een nieuwe machine betreft, dan gaat ie nieuw in de verpakking op Marktplaats.
Ik ben me aan het oriënteren op een Dewalt, Bosch blauw of Makita.

Charles55
29-01-16, 12:50
Ik heb vandaag het aankoopbedrag van de Güde weer op de rekening teruggestort gekregen.
Ondertussen heb ik de Bosch GTS 10XTC, Makita 2704TX, Dewalt DW745RS en de Dewalt DWE7491 vergeleken.
De keus is op de Dewalt DWE7491 gevallen en staat inmiddels al bij mij binnen.

Klaas
29-01-16, 13:10
Gefeliciteerd! Foto's! 😉 😁

rjmulder
29-01-16, 14:01
Goed nieuws, gefeliciteerd met je aanschaf.

willem1958
29-01-16, 14:44
Nette service van Güde, veel plezier met deze prima aankoop.

Charles55
29-01-16, 15:06
Inderdaad netjes afgewerkt van Güde en Elektroplus.
Nu nog plek maken in de schuur. Het is overigens wel een gevaarte wanneer hij helemaal uitgeklapt staat, maar super stabiel.
4225442253

Klaas
29-01-16, 15:12
Mooi ding! Je hebt ook lekker de ruimte daar. 😉

willem1958
29-01-16, 15:13
Ik vind 'm in de huiskamer ook al mooi staan, vindt je partner ook vast leuk (als je die hebt) ;)

Charles55
29-01-16, 15:44
Hij moet hier ergens komen. De linkerwand moet opnieuw ingericht gaan worden zodat de Dewalt in opklapstand naast de freesmachine kan komen te staan. Ik denk er over om een kastenwand te maken waar alles in kan.
42256

Pel
29-01-16, 16:10
Mooie machine Charles, gelukkig uit eindelijk toch een goede oplossing voor jou en Elektroplus, zulke avonturen moet je niet teveel meemaken, dat vreet energie en ergernis van een mens. Maar gelukkig heb je de nieuwe Dewalt binnen, makkelijk opklapbaar, zelf heb ik een Dewalt lintzaag nooit geen problemen mee gehad loopt prima. Dewalt is toch een gerenommeerd merk, tenminste op de bouw valt de gele kleur van Dewalt mij redelijk vaak op.

Groet Pel.

Skybiker
29-01-16, 16:58
Daar ga je een hoop plezier mee beleven, ik heb deze nu een half jaartje en zaag er alles mee tot op de halve mm nauwkeurig, onlangs een incra miter gauge erbij gekocht en gebruik de afkort en invalzaag eigenlijk nooit meer.

lemen
29-01-16, 17:31
Alles is al gezegd, de goede afloop, dat de Walt in de huiskamer veel mooier staat enz.

Maar hoe dan ook: mooi opgelost zo! En een ervaring rijker!