Festool Domino, waar?

[AHK]

Dank voor je reactie.

Bij Harkema €815,00 excl. BTW
Bij Rubart €625,00 excl. BTW

Enorm verschil

Informeer even bij harkema Dordrecht. Zijn voor ons vaak de goedkoopste in machines.

[jefmen]

Dank voor je reactie.

Bij Harkema €815,00 excl. BTW
Bij Rubart €625,00 excl. BTW

Enorm verschil

Morgen even bellen. Maarja het stukje service die je krijgt betaal je ook. Weet niet hoe het met je gerantie zit als je het in Duitsland haalt.

Als de machine kapot is dan repareert harkema al vaak zelf de machine kosteloos voor je.

[AHK]

Garantie loopt via Festool zelf. Dus dat maakt niet uit waar je hem haalt zolang deze zijn aangesloten bij Festool zelf. Lijkt mij dat als die jongens van Harkema hem zelf gaan maken voor je, je garantie ook vervalt bij Festool?

Morgen even bellen. Maarja het stukje service die je krijgt betaal je ook. Weet niet hoe het met je gerantie zit als je het in Duitsland haalt.

Als de machine kapot is dan repareert harkema al vaak zelf de machine kosteloos voor je.

[jefmen]

Dat is afhankelijk van je reparatie die gedaan wordt. Als er intern iets gebeurd is dan moet ie open en opnieuw gekeurd worden door festool en als het aan de buitenzijde is mogen ze dat wel doen.

Maar kan je als hem dan wel registreren in my festool als hij niet uit Nederland komt.

[ArieXI]

Bij Kimpfbeck-machinenhandel.de heb ik een hele tijd geleden een OF1010 besteld. Die was toen ook een stuk goedkoper dan in Nederland en hij was zelfs meteen al aangemeld bij Festool.

[brt]

Met die garantie door festool moet je toch een beetje voorzichtig zijn want dat verhaal is in mijn ogen niet zo heel transparant....

Ik heb zelf volgende meegemaakt (ongeveer 4 jaar geleden): als Belg in Nederland een festool machine gekocht (Toolnation). Gaat na paar weken stuk (elektronica). Ik dacht: europese garantie.... ik bel naar servicenummer van Festool (Festool in Brussel). Genuanceerde telefonisch antwoord: De garantie is europees, MAAR u moet de machine tot bij ons krijgen via een erkende / geregistreerde dealer, en wij zijn er bijna zeker van dat u geen Belgisch dealer uit het servicenet bereid zult vinden de machine naar ons te willen zenden.... Ik weet niet hoe het nu zit, maar had op zijn zachtst gezegd de indruk dat ze op dat ogenblik de kantjes er vanaf liepen.... Net zoals bij de prijsafspraken-historie...

Garantie is trouwens een wettelijke verplichting die bestaat vanwege de verkoper ten aanzien van koper, en niet tussen producent en koper.

Garantie is overigens vlot afgehandeld want de retourservice bij Toolnation verliep vlekkeloos. Machine moest dus wel terug naar Nederland voor garantie-afhandeling.

[Bert Vanderveen]

Garantie is overigens vlot afgehandeld want de retourservice bij Toolnation verliep vlekkeloos. Machine moest dus wel terug naar Nederland voor garantie-afhandeling.

Conclusie: de Europese garantie werkt.

[brt]

Conclusie: de Europese garantie werkt.

Ja, maar via de verkoper, niet via Festool: als je machine uit Duitsland komt, zal je wellicht via de Duitse verkoper moeten. En die hebben meestal niet de gratis retourservice zoals bij ToolNation. Je zal dan gebonden zijn aan een soms vrij dure verzending.

[GH1]

Waarom niet gewoon even lezen bij Festool hoe het echt werkt ipv al die veronderstellingen....

En dat is als je bij een erkende dealer (eis 1) koopt en je binnen 30 dagen registreert (eis 2) je van Festool Gmbh (onder Duits recht) een uitbreiding van de wettelijke garantie krijgt die veel meer dekt dan die wettelijke garantie, alleen “maar” voor 3 jaar.

Kopen in NL levert je een wat andere wettelijke garantie op dan in de meeste andere landen, geen harde termijnen maar gebaseerd op billikheid wat je van een artikel mag verwachten (tenminste voor partikulieren). Allemaal niet echt relevant aangezien de Festool “garantie” beduidend beter is.....

En ze bieden zelfs aan dat je online een reparatieverzoek kan indienen en zij de verzendkosten betalen. Contact met de dealer lijkt niet eens meer nodig.

Gewoon kopen bij een erkende dealer die een goede prijs heeft en de rest is niet zo spannend. En 2e hands aanschaffen is bij het ontbreken van deze garantie ook al snel niet meer zo aantrekkelijk.

[brt]

Waarom niet gewoon even lezen bij Festool hoe het echt werkt ipv al die veronderstellingen...

Met alle respect, maar bovenvermelde anecdote is aan den lijve ondervonden. Is 4 a 5 jaar geleden, durf niet met zekerheid stellen hoe het er nu aan toe gaat. Was een geregistreerde machine. Contact was met Festool, meerbepaald:

Festool Deutschland GmbH
Wertstraße 20
D-73240 Wendlingen

Vertegenwoordigd door:

Festool Belgium
Kolonel Bourgstraat 101
1030 Brussel