Mijn ervaring met kiala

Ach, zo ben ik al 4 weken met postnl in conclaaf over een zoekgeraakt pakket.....

Mijn ervaring: goedkoop, snel en gemakkelijk. Nog nooit iets kwijtgeraakt alleen wil het track&trace systeem wel eens lang achterlopen, maar dat is niet zo belangrijk....
't is maar dat er voor elke slechte ervaring meestal meerdere goede te vinden zijn.
Blijft natuurlijk wel erg en moeilijk voor jou dat je pak kwijt is.
Kris

Ik heb de verzendbon nog nagekeken en op de website het traject bekeken. Is volgens de tracking ook vrij lang onderweg geweest zag ik? 5-6 dagen van BE naar NL... Ik zal morgen proberen langs te gaan in het punt waar ik de doos verzonden heb, wie weet is het teruggestuurd naar daar... Zou me verbazen, maar we kunnen het beter uitsluiten.

laatste tijd best veel met kiala gedaan, geen problemen tot op heden
wel rot voor je !

Tot voor kort was ik ook heel tevreden over Kiala. Er was ook een pakket verloren gegaan, en het heeft heel lang geduurd om Kiala te pakken te krijgen. Uiteindelijk bleek dat de verkoper zowel bij afzender als ontvanger zijn eigen gegevens ingevuld had. Kiala trof hier dus geen schuld, maar hun service kon wel stukken beter. Het blijft hoe dan ook de goedkoopste manier van verzenden tussen België en Nederland, of als het een zwaar pakket betreft (4,5 euro voor 15 kg is geen geld). Dus ik blijf het gebruiken.

Pine, ik hoop dat het pakket nog opdaagt. Zo'n grote doos valt wel op, zou je denken. Mijn pakket dook met anderhalve maand vertraging op, dus er is nog hoop.

Tot op heden nog nooit problemen gehad met kiala. Bij postNL wel al 2 keer een pakket kwijtgeraakt, maar dat is na een melding aan maken weer terug gevonden.

Dit is hun verkoopstrategie juist, doordat ze geen klantenservice hebben en een slechte site kunnen ze zo goedkoop zijn. PostNL staat juist voor goede service, maar daardoor hebben ze meer kosten en dat merk je weer terug in de prijs van je product.
Het is dus aan jou de vraag ga je voor goedkoop of juist voor meer service. een bedrijf waar ze ze alle 2 hebben ben ik nog nergens tegen gekomen.

Maar desalniettemin is het zeker rot als je pakket kwijt is, Pine. en jij mag natuurlijk weer voor de kosten gaan opdagen en niet de klant. Balen hoor!

ach, er is voor mij al een pakje van postnl langer dan 14dagen onderweg en nog steeds niks...
zou onderweg zijn volgens postnl