Wat the hell is dit voor zaak..
Op zoek zijnde naar een set forstner bits kwam ik er al vrij snel achter dat alleen HBM ze relatief goedkoop aanbied, het zal vast niet het beste kwaliteit technisch zijn, maar hoe vaak ga ik ze gebruiken?
Vandaag was ik wat vroeger klaar met werken, dacht laat ik eens een bezoekje brengen aan deze zaak.
Toegegeven, de zaak is tof. Op het zicht mooi spul en mooie prijzen. Ondanks dat ik vaak negatieve dingen lees over HBM op dit forum, heb ik echt wel gezien dat er mooie materialen te halen zijn.
Op de tweede verdieping staan de grotere machines, daar aangekomen proefde ik een koude sfeer, een medewerker stond met een klant in gesprek en onderbrak zijn gesprek bij mijn komst door me kort aan te kijken. Ik zei hierop gedag waarop de beste man zonder iets terug te zeggen verder ging met de verkoop van kennelijk wel een hele belangrijke deal (kennelijk belangrijker dan mij terug gedag zeggen). Ik weet dat dit nogal een gevoelskwestie is maar goed.
Ik eindigde met het setje forstner bits voor 15 euro, een stofkapje en een veiligheidsbril in mijn handen bij de kassa.
De kassa telde 5 verkopers en voor elke verkoper stonden circa 2 klanten per verkoper in de rij.
Daar ik uit de gesprekken tussen verkoper en klant bij de kassa opmaakte dat HBM veel vanuit het magazijn werkt begreep ik dat het allemaal wat langer duurde. Toevallig stond ik achter een kassa waar een Engels sprekende man kennelijk nogal een moeilijke casus voorlegde. Ik zag de rijen naast me sneller gaan en zag nieuwe klanten aansluiten die de zaak met hun nieuw aangeschafte dingen op het oog tevreden verlieten.
Ik merkte dat de man voor mij nog wel heeeeel lang bezig ging zijn, waarop ik maar van rij wisselde. Bij de linker rij aangekomen stond een mevrouw een klant te woord, en verdween gedurende dit gesprek zo'n 3 keer het magazijn in. Uiteindelijk, na circa 20minuten wachten in de rij met mijn 3 artikelen was ik dan aan de beurt. De man voor mij liep met een doos vol spul weg en ik stond klaar om mijn drie artikeltjes op de toonbank neer te leggen. Hierop zag ik de vrouwelijke verkoper, zonder dat ze oogcontact met me maakte of mij uberhaupt een blik waardig gunde weg liep richting magazijn waarbij ik hoorde dat ze tegen een collega zei "zo nu ga ik ff pauzeren". Nog in de veronderstelling dat ik het verkeerd gehoord had wachtte ik nog 2 minuten voor de lege toonbank, waarop ik een nieuwe verkoper aan zag komen lopen die aanschoof bij de lege kassaplek.... met een klant die hij kennelijk uit de showroom meegenomen had en met wie hij in de daar aanwezige computer dook.
Mijn artikelen heb ik in een DeWalt bithouder set box gedumpt, waarop een HBM sticker de overweldigende aanbieding van 15 euro af te lezen was, met vele uitroeptekens, elders 30 euro zei de HBM sticker. (mijn google search tijdens het lange wachten had al anders verklaart, zelfs op de webshop van HBM zelf staat deze voor 10 euro ipv 15).
Hopend dat ik nog op dit wegdumpen van mn artikelen in het zicht van de verkopers aangesproken zou worden, zodat ik de aandacht zou krijgen mijn ontevredenheid te tonen richting de gang van zaken, gebeurde er niks.. nog steeds was ik inzichtbaar.......
Ik snap dat jullie er zelf niet bij waren en vast een eigen idee hebben bij mijn verhaal, maar trek je eigen conclusie.
Op zoek zijnde naar een set forstner bits kwam ik er al vrij snel achter dat alleen HBM ze relatief goedkoop aanbied, het zal vast niet het beste kwaliteit technisch zijn, maar hoe vaak ga ik ze gebruiken?
Vandaag was ik wat vroeger klaar met werken, dacht laat ik eens een bezoekje brengen aan deze zaak.
Toegegeven, de zaak is tof. Op het zicht mooi spul en mooie prijzen. Ondanks dat ik vaak negatieve dingen lees over HBM op dit forum, heb ik echt wel gezien dat er mooie materialen te halen zijn.
Op de tweede verdieping staan de grotere machines, daar aangekomen proefde ik een koude sfeer, een medewerker stond met een klant in gesprek en onderbrak zijn gesprek bij mijn komst door me kort aan te kijken. Ik zei hierop gedag waarop de beste man zonder iets terug te zeggen verder ging met de verkoop van kennelijk wel een hele belangrijke deal (kennelijk belangrijker dan mij terug gedag zeggen). Ik weet dat dit nogal een gevoelskwestie is maar goed.
Ik eindigde met het setje forstner bits voor 15 euro, een stofkapje en een veiligheidsbril in mijn handen bij de kassa.
De kassa telde 5 verkopers en voor elke verkoper stonden circa 2 klanten per verkoper in de rij.
Daar ik uit de gesprekken tussen verkoper en klant bij de kassa opmaakte dat HBM veel vanuit het magazijn werkt begreep ik dat het allemaal wat langer duurde. Toevallig stond ik achter een kassa waar een Engels sprekende man kennelijk nogal een moeilijke casus voorlegde. Ik zag de rijen naast me sneller gaan en zag nieuwe klanten aansluiten die de zaak met hun nieuw aangeschafte dingen op het oog tevreden verlieten.
Ik merkte dat de man voor mij nog wel heeeeel lang bezig ging zijn, waarop ik maar van rij wisselde. Bij de linker rij aangekomen stond een mevrouw een klant te woord, en verdween gedurende dit gesprek zo'n 3 keer het magazijn in. Uiteindelijk, na circa 20minuten wachten in de rij met mijn 3 artikelen was ik dan aan de beurt. De man voor mij liep met een doos vol spul weg en ik stond klaar om mijn drie artikeltjes op de toonbank neer te leggen. Hierop zag ik de vrouwelijke verkoper, zonder dat ze oogcontact met me maakte of mij uberhaupt een blik waardig gunde weg liep richting magazijn waarbij ik hoorde dat ze tegen een collega zei "zo nu ga ik ff pauzeren". Nog in de veronderstelling dat ik het verkeerd gehoord had wachtte ik nog 2 minuten voor de lege toonbank, waarop ik een nieuwe verkoper aan zag komen lopen die aanschoof bij de lege kassaplek.... met een klant die hij kennelijk uit de showroom meegenomen had en met wie hij in de daar aanwezige computer dook.
Mijn artikelen heb ik in een DeWalt bithouder set box gedumpt, waarop een HBM sticker de overweldigende aanbieding van 15 euro af te lezen was, met vele uitroeptekens, elders 30 euro zei de HBM sticker. (mijn google search tijdens het lange wachten had al anders verklaart, zelfs op de webshop van HBM zelf staat deze voor 10 euro ipv 15).
Hopend dat ik nog op dit wegdumpen van mn artikelen in het zicht van de verkopers aangesproken zou worden, zodat ik de aandacht zou krijgen mijn ontevredenheid te tonen richting de gang van zaken, gebeurde er niks.. nog steeds was ik inzichtbaar.......
Ik snap dat jullie er zelf niet bij waren en vast een eigen idee hebben bij mijn verhaal, maar trek je eigen conclusie.
Laatst bewerkt: