Leveringsproblemen Toolnation?

H.Jonkman zei:

Hi Vrienden,

Ik heb inmiddels 5 dagen een bovenfrees in bestelling bij toolnation.nl, orderbevestiging en betalingsbevestiging binnen, maar geen verzending. Als ik bel wordt er niet opgenomen en bij webformulier geen antwoord. Ik begin mij zorgen te maken.... Iemand die ook deze ervaringen heeft?

Groeten,

Hans Jonkman

Klik om te vergroten...

hans

mijn vorige bestelling heeft toch ook dikke week geduurd vr er enig teken van leven kwam

groeten
ward

Qua prijzen zijn ze in veel gevallen goed, maar qua communicatie kunnen ze nog veel leren.

Had recent een garantieprobleem met een schuurmachine en ontving hem gerepareerd terug binnen de toegezegde termijn.

Rob

Paar weken geleden nog steunschijven voor mijn rotex 150 gekocht en over wat administratieve zaken gemaild. Contact en levering waren gewoon prima bij mij.

Naar mijn ervaring komt het allemaal goed, maar levertijd en vooral communicatie daarover kan echt beter. Betreft recente ervaring en ook in 2014 was dat al zo.

Hier precies hetzelfde. Ik bestel er geregeld, maar levering, voorraadbeheer en communicatie kunnen (veel) beter!

Het zou mijns inziens een super goede/fijne webshop zijn als die puntjes beter geregeld waren...

Zelfde ervaring hier, ben bang dat ik gewoon verwend ben door de Coolblue's van deze wereld. Bestelling gedaan, betaald, bestelbevestiging maar geen indicatie van levertijd. Na een mailtje gestuurd te hebben blijkt dat dit 1....4 werkdagen duurt, prima. Maar dan , vanmiddag een verzendbevestiging.
Nu gun ik ieder bedrijf dat ze zaken "deelleveren", maar de logica als ik een invalzaag met 3 linialen bestel om 1 liniaal te leveren en de rest op nalevering ontgaat me even