Triton MOF001C defect

WR1944

Oud hout
Zoals in het topic over m'n bureau in wording al aangegeven liet m'n bovenfrees Triton MOF001C het afweten. Ik rook die typische geur van verbrande isolatie en plastic dus de snelheidsregeling was doorgebrand. Veel meer electronica zit er niet in.
Na een e-mail aan de vertegenwoordiging kreeg ik een dag later al bericht dat de speed controller te bestellen was voor $35 plus belasting en transport. Daarnet heb ik aan Kreg Tools, die een vertegenwoordiger is van Triton, een mailtje gestuurd met de bestelling. Ik moet nog even de betalingsregeling afwachten.
Ik heb het apparaat gedemonteerd tot het niveau dat de module te vervangen is. De ingewanden zien er degelijk uit ook al is het meeste van plastic. En overal zit aangekoekt superfijn stof. Zo kan ik alles gelijk weer stofvrij maken zoals het was toen hij uit de doos kwam.
 

Spaander

Post veel
26 jul 2011
1.949
89
West-Friesland
Hallo WR,
Is dat stof misschien de reden geweest van het doorbranden?
Omdat de Triton bovenfrees bij jou een onderfrees is verstopt het daardoor misschien?
Mvg.
 

WR1944

Oud hout
Voor zover ik kon beoordelen werkte de ventilatie perfect. In de luchtstroom van de kop van de machine (waar de electronica zat) naar de voet zat alleen wat stof in verloren hoekjes. Er zat wel een hoop zaagsel in de holten rondom de voet maar dat zat ver buiten de koelluchtstroom.
Maar als het vervangen van een $35 onderdeel de prijs is voor twee jaar freesplezier dan vind ik dat een acceptabel bedrag. En nu is de frees weer nagenoeg stofvrij.
 

WR1944

Oud hout
Na het nagenoeg volledig demonteren en ruggespraak met de importeur (Kreg) is de diagnose als volgt. Er is in de rotor een winding doorgebrand. Vervanging van de rotor is een behoorlijke klus zodat een nieuwe aanschaf gaat plaatsvinden. Omdat ik de Triton in het gebruik erg prettig vond blijf ik bij het merk. Even snuffelen op Amazon en ik kan weer een doos op de front porch verwachten. En ik heb gelijk wat reserve onderdelen.
 

MaartenS

Post veel
29 jul 2012
1.031
65
Omgeving Amersfoort
oewh...balen........maarruh.....dat is toch geen goedkoop ding zo'n Triton? en dan al stuk na 2 jaar?

ligt dat aan mij, dat ik dat wel wat snel vind? Toegegeven, alles kan stuk gaan en jij zal 'm krap aan 24/7 gebruiken, maar toch......
 

BenchWorks

Post veel
23 mrt 2011
1.695
3
Boirs, België
Ouch, wat is de garantie in de VS? Hier is het wettelijk 2 jaar op alles elektrisch. Zo goedkoop is die niet, maar was het bijvoorbeeld een Festool dan had je nog een jaar garantie en de zekerheid dat ze die daarna nog kunnen repareren voor weinig geld. Triton heeft geen eigen dienst, het is dus wel een beetje een wegwerp machine.

Mijn CXS van festool maakte vorige week een vreemd geratel, gelukkig heb ik die net geen 3 jaar, dus nog twee weken garantie! Toch wel fijn dat ze die nu weer als nieuw gaan maken, heb gelijk een schuurmachine meegegeven die ook bijna 3 jaar is. Nu zien ze die gratis na en vervangen alles wat versleten is.
Ik heb vorig jaar ook een oude Festo OF900 uit de jaren 2000 als nieuw opgemaakt, alle onderdelen waren te bestellen en makkelijk te vervangen.
 

zuma

Post veel
20 jan 2009
974
2
Gouda
In nederland is het nog veel beter dan die standaard 2 jaar.... Hier hebben wij het over een ondeugdelijk produkt als het binnen zijn levensverwachting kaduuk gaat. Als dat aan de orde is dan heb je recht op gratis reparatie of vervanging nieuw produkt. Van een bovenfrees mag ik toch wel veel meer verwachten dan die 2 jaar, zeker als het om doorgebrande rototwindingen gaat. Dat is gewoon niet goed.

http://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
 

Wim Kluck

Oud hout
28 feb 2010
10.689
2.567
Gaanderen
Uit ervaring weet ik dat garantie op doorgebrande wikkelingen bij fabrikanten moeilijk is. Het standaard antwoord hierop is hij zal wel te zwaar belast zijn. Wat vaak, maar niet altijd, het geval is. Gelukkig is het consumentenrecht aan de kant van de gebruiker. Maar tussen recht hebben en recht krijgen zit een groot verschil.
 

zuma

Post veel
20 jan 2009
974
2
Gouda
Om je recht te krijgen ga je als volgt te werk: Men pakt de compu en printer stopt het resultaat in een envelop en loopt even langs het postkantoor.

Hier wat hulp: http://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/aankoop

Zolang niemand zijn recht haalt zal er altijd de consument altijd aan het korste eind trekken. Zie bijvoorbeeld wat het klagen van consumenten Apple reeds heeft gekost die weigerde om uberhaupt te voldoen aan de EU plicht om minimaal 2 jaar garantie te geven op hun elektronische produkten.

En uiteraard is dit geen fijne wet voor ondernemers omdat de verkoper aansprakelijk is.
 

WR1944

Oud hout
In Amerika gelden andere regels. Hier dicteert het kapitalisme. Het consumentenbewustzijn is hier erg laag want gezamelijk de consumentenbelangen behartigen zoals in Nederland een Consumentebond doet wordt hier al snel afgedaan als iets socialistisch. En men ziet nauwelijks verschil het socialisme en het communisme. Dit dankzij de hersenspoeling door de Republiekeinen.
Maar praktisch gezien is $220 ongeveer EUR 160 en als ik dat uitsmeer over ruim 2 jaar gebruiksplezier vind ik dat wel te pruimen als kapitaalkrachtige pensionado. ;)
Mocht de volgende dezelfde problemen krijgen dan wordt het een ander verhaal. Dan zal ik me driftig roeren en komt men er niet zo gemakkelijk van af. Dan ga ik gebruikmaken van de media.

Eerst maar weer houtkrullen gaan maken.
 

zuma

Post veel
20 jan 2009
974
2
Gouda
Maar van de andere kant is in de V.S. de klant wel weer veel meer koning. Tenminste dat is mijn ervaring met mijn inkopen uit de V.S. Helaas zijn verzendkosten hoog maar als er iets mis is, is er nooit gezeur. Hier in NL moet je gelijk van die brieven schrijven.... Tsja noem het socialistisch, ik noem het asociaal dat je service/recht gewoon moet halen. Klant is snel gewoon oud vuil hier in NL (gelukkig zijn er uitzonderingen die het begrijpen, nooit zeuren is zeer tevreden klanten en alleen maar goede reclame voor je maken).
 

WR1944

Oud hout
Vanochtend klopte de man van de UPS op de deur en liet een doos achter op de front porch. M'n nieuwe Triton was aangekomen. 10 minuten later hing hij alweer in de freestafel. Het enige verschil met z'n voorganger was een langere slinger voor de hoogteverstelling. Morgen gaat hij weer aan de slag om de tafelrandprofielen voor m'n bureau te maken.
 

Deze plek is voor toekomstige tekst. Door nu alvast deze kolom te activeren blijft de kolommen structuur ongewijzigd en de lezerservaring hetzelfde als er hier content geplaatst gaat worden.

Hier kan straks ook info geplaatst worden.