Productiefout starmix stofzuiger?

[dmvelzen]

Hallo allemaal,

Ik ben nieuw hier. Beginnend houtbewerker die al veel van deze website heeft gelezen en geleerd, maar nog nooit gepost.
Ik hoop dat jullie mijn korte vraag kunnen beantwoorden. Van de week heb ik een starmix stofzuiger gekocht. Nu lukt het mij niet om de slang aan te sluiten, wat een hele simpele handeling zou moeten zijn. Ik heb het idee dat er iets defect is of ontbreekt aan de aansluiting op de stofzuiger zelf, maar ik kan online nergens een referentiefoto vinden. Daar ik door dit forum geïnspireerd ben om een starmix stofzuiger te kopen, weet ik dat er mensen zijn die mij hier mee kunnen helpen. Bijgevoegd wat foto's van hoe de aansluiting er bij mij uit ziet.

Ik hoop dat jullie mij verder willen helpen! Vriendelijke groet Daan

 

[H@ns]

Zo te zien zit er één nokje te veel aan die bajonetsluiting.
Maar als je hem net gekocht hebt zou ik de garantie aanspreken.

 

[chevy66]

Ik weet niet wat de functie van dat stukje messing is, maar dat verhinderd momenteel het aansluiten van de slang.

 

[Wim Kluck]

Zonder het zeker te weten gok ik dat dat stukje messing iets met antistatisch te maken heeft. Je zou aan de andere kant ook zoiets moeten hebben mits de slang ook AS is.

 

[chevy66]

Volgens de explosietekening hoort het pennetje daar. Dus er moet een simpel trucje zijn. Maar zonder goede foto's en zonder de machine zelf is het wat lastig oplossen.

 

[dmvelzen]

Volgens de explosietekening hoort het pennetje daar. Dus er moet een simpel trucje zijn. Maar zonder goede foto's en zonder de machine zelf is het wat lastig oplossen.

Wat voor foto zou je nog willen zien, dan kan ik die maken. Het gaat om een starmix L1625 stofzuiger. Als ik de slang bekijk (zie ook de nieuwe foto), dan zou deze op 2 uitstekende delen moeten klikken en met een kwartslag draai vergrendelen. In mijn aansluiting zie ik geen uitstekende delen, behalve de twee metalen(?) Vierkantjes, maar die zijn te vlak om de slang vast te klikken. Ik gok dat hier de fout in zit. Mijn hoop is dat iemand anders met een starmix stofzuiger even zijn/haar aansluiting kan laten zien. Uiteraard heb ik gewoon garantie, maar wil graag ook weten wat het probleem is. Callcenter medewerkers kunnen telefonisch weinig hulp bieden en ik ken ook geen winkel die ze in de etalage heeft staan.
Overigens geen YouTube filmpje die het me laat zien en geen enkele vermelding in de handleiding over een trucje.

 

[chevy66]

Zo te zien een standaard starmix slangaansluiting. Ik heb wel 2 starmix stofzuigers, maar die hebben een ander model aansluiting op de ketel. Je kan de tuit waar aan de binnenkant je stofzak op zit toch uit je ketel halen? Het is hier vandaan niet te zien of het spul goed in elkaar zit.

 

[dmvelzen]

Deze foto had ik waarschijnlijk meteen moeten maken. Denk dat het duidelijk is dat hier zowel aan boven als onderzijde een deel ontbreekt. Product is voor retour aangemeld. Dank voor de input!

 

[chevy66]

Blij dat jij nu duidelijkheid hebt. Zou je ons ook kunnen inlichten over wat er nu precies aan de hand is? Is die onderste foto van jouw machine?

 

[dmvelzen]

Dat is mijn machine inderdaad. Er horen zowel boven als onder op die plek twee ankerpunten te zitten waar de slang op vastklikt en na een kwartslag draai vergrendelt. In mijn geval zit er dus alleen een stompje...

 

[chevy66]

Dus niet helemaal gevulde mal bij het spuit gieten? Slordig, maar simpel op te lossen. Kan je leverancier niet alleen een nieuw onderdeel opsturen? Lijkt me goedkoper dan een machine heen en weer sturen.

 

[dmvelzen]

Inderdaad slordig. De slanginmonding zit vast aan het apparaat en is er niet uit te halen. Geen apart onderdeel dus helaas. Zeker een gedoe nu met heen en weer verzenden, maar het is niet anders.

 

[chevy66]

Je kan het ook even aan equi voorleggen. Je hebt dan goede kans dat zij het regelen.

 

[chevy66]

De slangmonding is een los onderdeel.

 

[dmvelzen]

Dank voor de tip en hulp chevy66. Heb ze even gebeld, fijne service. Zolang de dealer maar aanmeld voor reparatie kan ik verder alles met equi regelen. Ik breng het apparaat dan zelf even naar Tiel voor de reparatie. Tiel ligt bij mij op de werkroute.

 

[chevy66]

Kijk, dat is dan weer mooi opgelost. Zelf ook goede ervaring met equi.